Cómo protegemos y tratamos la información en AtomFixPro.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información en dos niveles distintos:

• Datos de la Cuenta: Nombre del titular, nombre del taller, correo electrónico, teléfono y datos de facturación al suscribirte a un plan.
• Datos Operativos (SaaS): Toda la información que ingresas en la plataforma, como datos de tus clientes finales, equipos, órdenes de trabajo, inventario y finanzas.
• Datos de Navegación: Información técnica estándar (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para mejorar el rendimiento del sistema.

2. Uso de la información

• Proporcionar, operar y mantener la plataforma AtomFixPro.
• Procesar transacciones y enviar avisos relacionados con tu suscripción.
• Brindar soporte técnico y responder a tus consultas.
• Analizar el uso del sistema para mejorar módulos, seguridad y experiencia de usuario.

3. Confidencialidad y Propiedad de los Datos

Tú eres el único dueño de los datos operativos de tu taller. AtomFixPro no revisa, utiliza, ni contacta a tus clientes finales. Nuestra plataforma actúa únicamente como procesador de datos para brindar el servicio. No vendemos ni compartimos tu información operativa con terceros para fines publicitarios.

4. Terceros y Proveedores de Servicio

Podemos compartir información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de confianza (ej. pasarelas de pago o proveedores de alojamiento en la nube) únicamente para mantener el funcionamiento de la plataforma. Estos proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Mantenemos rutinas de respaldos regulares, pero recomendamos que el Taller realice sus propias exportaciones de seguridad.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias (como idioma, tema y moneda) y entender cómo interactúas con la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto podría limitar el funcionamiento del sistema.

7. Derechos del Usuario

Conforme a la legislación vigente en Chile, tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales. También puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y los datos de tu taller de nuestros servidores.